Ante cualquier incidente, eventualidad o falla en los sistemas aplicativos del Sistema Electrónico Aduanero deberán levantarse el reporte respectivo en el nuevo MarcaSAT: 627 22 728 desde la Ciudad de México, o (55) 627 22 728 desde el resto del país.
En el caso de Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior, deberá realizarse en la mesa de servicios al teléfono 800 286 3133.
Así mismo, en caso de dudas o comentarios, se pone a disposición el número telefónico (55) 58 02 00 00 con las extensiones y correos electrónicos que se detallan en el boletín en comento al personal de la Administración Central de Modernización Aduanera de la AGA, quienes brindan orientación necesaria conforme al tema de que se trate, entre otros, los siguientes:
- Manifiesto Único Ferroviario
- Importaciones temporales a través de VUCEM
- Servicios extraordinarios
- Gafete Agente Aduanal y Mandatario
- Gafete de Identificación (de cartón)
- Cuentas aduaneras
- Certificados de origen para la Alianza del Pacífico, etc.
Para mayor información consulta la Circular G-0236/2020, en la base de datos de CAAAREM.
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